Tagged: Social Media

1

วิเคราะห์ปรากฎการณ์ต่างๆ บน Social Networking ในแง่มุมจิตวิทยา (ตอนที่ 22) ตกลงเราลงโทษหรือเราส่งเสริมพฤติกรรม?

หลังๆ เริ่มพบเห็นได้บ่อยมากขึ้นครับ กับกรณีที่จะมีคนทำพฤติกรรมอันไม่พึงประสงค์ในสังคม แล้วถ่ายคลิปวิดีโอเอามาโพสต์ลง Facebook บ้าง Twitter บ้าง หรือโซเชียลมีเดียอื่นๆ แล้วเมื่อมีคนไปพบไปเห็น ก็เอามาแชร์ เพื่อเรียกกระแสสังคมให้ออกมากดดัน ให้ออกมาหาตัวผู้กระทำเพื่อลงโทษ … แต่ถึงอย่างนั้นแล้ว มันก็ยังมีคนทำแบบนี้ขึ้นมาอีกครับ เปลี่ยนเรื่อง เปลี่ยนแนว เปลี่ยนพฤติกรรมบ้าง คำถามก็คือ ทำไมเขาถึงไม่กลัวกระแสสังคมกดดันล่ะ?!?

0

ถึงเวลาแล้วที่ … พ่อแม่ต้องใฝ่รู้เรื่องอินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดีย

Credit: alphalight1 via Pixabay   พ่อแม่ผู้ปกครองจำนวนไม่น้อย หันมาใช้อินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดียกันมากขึ้น หลายๆ คนคงได้เห็นพ่อแม่ของตัวเองใช้ Facebook แชทกับเพื่อนๆ ผ่านทาง LINE กันไม่แพ้พวกเด็กๆ เลยล่ะ แต่ทว่าพ่อแม่ของเด็กๆ จำนวนมาก ก็แค่ปรับตัวใช้งานอินเทอร์เน็ตกับโซเชียลมีเดียตามสมัยนิยม แค่พอใช้งานได้ แต่ไม่ได้ตั้งใจเรียนรู้เรื่องเหล่านี้จริงจังมาก เพราะคิดว่าตรงไหนงง ไม่เข้าใจ ค่อยถามลูกๆ เอา เพราะพวกเขาเป็นเด็กที่โตมากับเทคโนโลยีพวกนี้

0

โลกออนไลน์อาจจะมีข้อมูลเกี่ยวกับตัวของเรามากกว่าที่เราคิด

  JD Hancock via Compfight Social media กลายเป็นเหมือนส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของใครต่อใครๆ หลายๆ คนไปแล้วครับ ไม่ว่าจะเป็น Facebook หรือ Twitter หรืออื่นๆ ก็ตาม (โดยเฉพาะคนไทย Facebook นี่แทบจะเข้าถึงประชากรเกือบครึ่งประเทศไปแล้ว หากพิจารณาจากข้อมูลล่าสุดเมื่อปี พ.ศ. 2558) และผู้ใช้งานจำนวนไม่น้อย ก็โพสต์ข้อความที่เกี่ยวข้องกับตัวเองอยู่บ่อยครั้ง ลองมองย้อนไปดู Timeline ของ Social media ของเราสิครับ เราโพสต์อะไรไปบ้าง เราอาจจะโพสต์ทักทายยามเช้ากับเพื่อนๆ แชร์ว่าเราไปทานอะไร เช็คอินว่าเรากำลังอยู่ที่ไหน...

0

แบรนด์เอ๋ย อย่าคิดว่าผู้ใช้งานรู้ทุกเรื่อง รู้จัก False consensus effect กันก่อน

Photo Credit: gasholein via Compfight cc ผมมีโอกาสได้เป็นโค้ชให้กับธุรกิจ SMEs มาสามรุ่น ตามโครงการของกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม ปัญหาหนึ่งที่ผมได้ยินผู้ประกอบการพูดถึงบ่อย เวลาที่คุยกันเรื่องการเตรียมเนื้อหาไว้สำหรับโพสต์บน Social media ต่างๆ นั่นก็คือ “นึกไม่ออกว่าจะโพสต์อะไรดี” จากนั้นพอผมถามเรื่องธุรกิจที่ทำ และวัตถุประสงค์ของการใช้งาน Social media ของธุรกิจ ในหลายๆ กิจการผมพบว่ามีอะไรมากมายที่จะเลือกมาให้โพสต์ได้ เพียงแต่เหตุผลหลักประการหนึ่งที่ทำให้แบรนด์เหล่านั้นคาดไม่ถึงว่าพวกเขาสามารถโพสต์สิ่งเหล่านี้ได้ก็คือ “นึกว่าผู้ใช้งานหรือลูกค้ารู้อยู่แล้ว” หรือไม่ก็ “เรื่องพวกนี้ก็น่าจะเป็นอะไรที่รู้ดีกันอยู่แล้วไม่ใช่เหรอ?”

0

Social media แชร์ไม่ดีมีคุก

บล็อกวันนี้ไม่ได้วางแผนที่จะเขียน แต่เผอิญไปเห็นบน Timeline ของ Twitter ที่ @waans_ เขาแชร์มาเมื่อตอนเย็น แล้วผมรู้สึกว่าอดไม่ได้ที่จะต้องเขียนบล็อกถึงประเด็นนี้ซักหน่อย เพื่อเป็นการเตือนสตินะครับ เพราะปัจจุบันนี้ ผมสังเกตได้ว่าบรรดา Social media ทั้งหลายสมัยนี้ แชร์กันง่ายมากขึ้น ไม่สิ ต้องเรียกว่าพยายามกระตุ้นให้คนแชร์โพสต์ต่างๆ กันมากขึ้น และเทรนด์ของเหล่าผู้ใช้งาน Social media ทั้งหลาย ก็มาแนวอยากให้มีคน Like คนแชร์ กันให้มากที่สุดด้วย … แต่การ Like หรือ การแชร์ อะไรพวกนี้ ทำแบบไม่ระวัง...

0

แบรนด์ใดริจะเข้าสู่โลกโซเชียลมีเดียแล้ว อย่าปล่อยปละละเลย – กรณีศึกษา ศอ.รส. และ เซ็นทรัล

ศอ.รส. เสียหน้าครั้งใหญ่ เมื่อผู้ดูแล Official Twitter Account เผลอโพสต์ข้อความส่วนตัว แต่ดันลืมสลับ Account ไปเอา Account @capopolice ที่เป็น Official Twitter Account ของ ศอ.รส. มาโพสต์ซะนั่น ผลก็คือ โดนแชะ​ โดนแชร์ และโดนแซะกันไปไม่น้อยทีเดียว (เข้าใจว่าส่วนหนึ่งเป็นเพราะมีข่าวเรื่อง ศอ.รส. ออกแถลงการณ์เตือนองค์กรอิสระด้วยล่ะนะ) … นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ แบรนด์ พลาดท่า ต้องเสียหน้าแบบ เสียชื่อเสียง เสียความเชื่อมั่น เพราะข้อผิดพลาดอันมาจากตัวผู้ดูแล...

0

โพสต์รูปบนสื่อออนไลน์ ระวังด้วยว่าปล่อยข้อมูลอะไรไปบ้าง?

เครดิตรูป @nuling รูปข้างบนนี่ได้มาจาก Google แต่เว็บเพจที่เอามาโพสต์ก็ไม่ได้ให้เครดิตไว้ว่าได้มาจากไหน แต่ผมเดาว่าคงมาจาก บก.ลายจุด เขาล่ะ (ก็รูปเขาเองนิ) ฉะนั้นเลยขอให้เครดิตเจ้าของภาพโดยตรงแล้วกัน … รูปนี้มันกลายมาเป็นประเด็น เพราะว่าเมื่อ บก.ลายจุด เขาเอาบัตรประชาชนตัวเองมาโพสต์แบบโต้งๆ ไม่มีการเซ็นเซอร์ใดๆ (ที่เห็นขีดดำๆ นั้น ผมทำเอง เพราะมันคือประเด็นที่ผมกำลังจะพูดถึงในบล็อกตอนนี้) ก็มีคนเอาข้อมูลเลขที่บัตรประชาชนไปค้นข้อมูลเพิ่มต่อ จนพบว่า บก.ลายจุด ไม่ได้ไปเลือกตั้ง อบต. อบจ. ก็หลายหนอยู่ … แต่เรื่องไปเลือกหรือไม่ไปเลือก ไม่ใช่ปัจจัยสำคัญของบล็อกตอนนี้ครับ แต่เป็นเรื่องของผลร้ายจากการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวที่มากเกินไปต่างหาก

0

ลิขสิทธิ์รูป อีกหนึ่งสิ่งที่ผู้ดูแล Social media ของแบรนด์ควรระมัดระวัง

Image courtesy of Stuart Miles / FreeDigitalPhotos.net   หลังจากที่ Social media กลายเป็นเทรนด์ยอดนิยมสำหรับการตลาดและการประชาสัมพันธ์ออนไลน์ในช่วงหลังๆ มานี้ ประเด็นนึงที่เราเริ่มได้พบได้เห็นบ่อยขึ้น ก็เห็นจะเป็นเรื่องของการละเมิดลิขสิทธิ์นี่แหละครับ มันมักจะเกิดขึ้นเวลาที่ผู้ดูแล Social media profile ต้องหาข้อมูลมาโพสต์ เพื่อให้ Timeline มีการเคลื่อนไหว แต่บางครั้ง(และหลายครั้ง) ข้อมูลเหล่านั้น โดยเฉพาะรูปภาพที่นำมาใช้ประกอบข้อมูล กลายเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์ผู้อื่นไปซะนี่น่ะสิ … ก็เลยต้องขอเวลาหนึ่งบล็อกนี้ในการเขียนถึงเรื่องนี้ซักหน่อยนะครับ

6

แบรนด์ใดริจะเข้าสู่โลกโซเชียลมีเดียแล้ว อย่าปล่อยปละละเลย — กรณีศึกษา ASUS Thailand

Image courtesy of porbital / FreeDigitalPhotos.net แม้ว่าเราจะคุ้นเคยกับ Social media กันมานานแล้ว แต่ว่าสำหรับแบรนด์ธุรกิจต่างๆ สิ่งนี้กลับเหมือนเป็นแดนลับแล ที่ยังไงๆ ก็ยังไม่เข้าใจมันอยู่ดี และสุดท้าย ก็ตัดสินใจใช้เงินเข้าแก้ปัญหา โดยไปจ้างพวกเอเจนซี่เข้ามาดูแลแทน แต่เนื่องจากไม่เข้าใจใน Social media ก็เลยทำให้ไม่เห็นความสำคัญของมัน และลงเอยด้วยการจัดสรรงบประมาณมาให้น้อยมาก และเมื่องบประมาณน้อย ไม่มีใครสนใจ ขาดกลยุทธ์ สุดท้าย แบรนด์ก็เลยมี Social media แบบเห็นช้างขี้ขี้ตามช้าง หรือพูดง่ายๆ เห็นคนอื่นๆ (โดยเฉพาะคู่แข่ง) เขามี...

0

เศรษฐกิจใหม่ กับเทรนด์เทคโนโลยีที่น่าจับตามอง ตอนที่ 2

  ตอนที่แล้วผมได้พูดถึงสิ่งใหม่ๆ 3 ประการที่เกิดขึ้นในยุคเศรษฐกิจใหม่ (New Economy) นี้ และทั้ง  3 สิ่งนี้ อันได้แก่ สินค้าและบริการใหม่ ตลาดใหม่ และ ลูกค้าใหม่ ก็นำไปสู่ปรากฏการณ์ใหม่ที่เรียกว่า Big Data หรือ ข้อมูลที่มีขนาดใหญ่มหาศาล อันเกิดจากข้อมูลที่ทั้งตัวธุรกิจต่างๆ สร้างขึ้นมา และ ที่ลูกค้าสร้างขึ้นมา (หรือที่เรียกว่า User-generated content) ที่ธุรกิจของคุณสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้ … ซึ่ง Big Data นี่มันก็ Big...

%d bloggers like this: